| |
|
| |
|
ПОЛОЖЕНИЕ О РАБОТЕ КООРДИНАТОРА ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
|
|
|
Статья 1. Координатор.
1.1 Координатором может быть физическое или юридическое лицо, действующее в области представления интересов и получившее право от Представительских Центров, на основании сертификата об аккредитации.
|
|
|
Статья 2. Деятельность.
В своей деятельности координатор руководствуется следующими правилами и нормами и имеет следующие права и обязанности:
Координатор имеет право:
- информировать Центры о новых формах и методах, относительно продвижения представительской деятельности в своём городе, регионе;
- распространять в обществе сведения о деятельности по представлении интересов, привлекать к ней внимание и способствовать пониманию её важности и противодействовать распространению любых ложных или вводящих в заблуждение заявлений относительно деятельности Представительских Центров, их партнёров и клиентов, о которых он осведомлён;
- открыто объявить о любых интересах, которые, по его мнению, мешают или могут помешать выполнять его задачи по отношению к настоящим или предполагаемым партнёрам или клиентам;
- в случае отказа от настоящей деятельности с Центрами, предложить другую кандидатуру или сообщить Центру за 1 месяц о своем отказе.
Координатор не имеет права:
- делать заведомо ложных или вводящих в заблуждение заявлений, относительно целей деятельности Представительских Центров и их полномочий;
- использовать свои профессиональные удостоверения или иные документы для неправильного представления
- намеренно искажать данные о своих возможностях и квалификации, или о своих полномочиях, при предъявлении их предполагаемым (потенциальным) или настоящим партнёрам или клиентам;
- давать рекламу, не называя своего имени;
- сознательно искажать политику и взгляды Центров, их партнёров и клиентов
- преднамеренно наносить ущерб профессиональной репутации любого другого лица;
- использовать любую конфиденциальную информацию, полученную от любого партнёра или клиента в прошлом или в настоящем времени, без его предварительного разрешения;
- брать на себя профессиональные обязательства, в выполнении которых он не компетентен или не может стать компетентным без консультаций Центров;
- допускать, чтобы результат его работы использовался получателем, если он знает, что этот результат (продукт) имеет дефекты или будет использован для противоправных целей
- участвовать в деятельности или предпринимать действия, несовместимые с деятельностью Центров или своих коллег по представительской деятельности;
- прямо или косвенно прибегать к услугам конкурирующей организации или склонять сотрудников оттуда к работе на себя в качестве нанятых сотрудников или независимых субподрядчиков, без предварительного согласия руководства Центров;
- пытаться снять с себя ответственность (или ограничить её) перед Центрами, их партнёрами или клиентами из-за своих небрежных или неправильных действий;
- участвовать в деятельности, которая ведёт к нарушению закона, а должен посоветовать получить юридическую консультацию, если этого требуют интересы какой-либо из сторон;
- передавать свои полномочия другим юридическим и/или физическим лицам.
Координатор обязан::
- честно действовать в соответствии с настоящим положением, от имени Центров;
- честно исполнять принятые на себя обязательства перед Центрами, от которых получено право на представительскую деятельность;
- выполнять свою профессиональную деятельность на высоком уровне;
- стремиться работать так, чтобы адекватно выполнить намеченные функции и удовлетворить потребности партнёров или клиентов;
- действовать, приступая к работе, исключительно в интересах клиента. Но обязанность защищать интересы клиента, хотя и является главенствующей, не освобождает его от обязанности честно обходиться со всеми участниками дела;
- избегать преувеличений, искажений или сокрытия фактов, относящихся к делу;
- для предотвращения разногласий и непонимания и, для лучшего обслуживания клиентов, если это выгодно клиенту, настаивать на эксклюзивном праве работы с клиентом;
- всегда учитывать принцип сохранения тайны, принадлежащей отдельному лицу или обществу, и стремиться выполнять следующие положения:
- минимизировать объём собираемых данных;
- ограничивать разрешённый доступ к данным;
- обеспечивать соответствующую секретность данных;
- определять необходимую длительность периода хранения данных;
- обеспечивать соответствующую передачу данных;
- соблюдать законность получения данных;
- быть всегда аккуратным, создавая образ Центров в рекламе или представлении публике;
- никому не позволять использовать в рекламе Центров собственные имена и телефоны, если отношения этого человека(предприятия) с Центрами не очевидны из рекламы;
- поддерживать и улучшать профессиональные стандарты Центров, участвуя в их формулировке, установлении и внедрении;
- информировать о своей работе Центры (с помощью телефона, факса, e-mail);
- оказывать Центрам практическое содействие в осуществлении ими своей деятельности, как- то:
- сделать предварительное заявление о своей организационной принадлежности, при взаимодействии с партнёрами и клиентами, ясно указав, от чьего имени он выступает;
- ознакомить с деятельностью Центров всех потенциальных клиентов в своем городе;
- сдерживать себя, когда выражает своё мнение по вопросу, выходящему за пределы его компетенции;
- всегда быть в курсе дел, касающихся его области, чтобы он мог разумно воздействовать на общественное мнение по этим вопросам;
- периодически посещать сервер Центров и давать его адрес желающим и/или заинтересованным, в целях продвижения информации о представительской деятельности в сети Интернет;
- не предпринимать действий, наносящих вред деятельности Центров и их репутации;
- ежемесячно представлять отчёт в Центры о проведенной работе, сделать свои краткие выводы о проведённой работе и дальнейших своих действиях;
- прилагать усилия для увеличения его личной компетенции, а также профессиональных возможностей и престижа;
- защищать общественность от мошенничества, искажений и неэтичных действий в сфере представительской деятельности; стараться исключить в обществе любую практику, которая может принести вред людям и дискредитировать его, его профессию и Представительские Центры;
- содействовать государственным органам, осуществляющим деятельность в сфере его профессиональных интересов.
|
|
| |
|
|
|
|
|
|